Ce guide à l'intention des services répressifs ("Guide") traite ("Citium”, “nous", ou le "Société") les procédures de réponse aux services répressifs à la recherche d'informations sur les comptes d'utilisateurs de Citium. Les informations contenues dans le présent document décrivent le fonctionnement de Citium et la mesure dans laquelle il serait en mesure d'aider les services répressifs si un ordre juridique valide lui était signifié.

Ce guide est publié à titre d'information uniquement, et aucune déclaration ne doit être interprétée comme une promesse ou une garantie que Citium agira d'une manière donnée en réponse à une demande des services répressifs. Citium se réserve le droit de s'écarter des pratiques décrites dans le présent guide si les circonstances l'exigent.

À propos de Citium

Citium est un fournisseur de solutions de sécurité mobile et de gestion des appareils pour les personnes qui ont besoin de gérer leur équipe interne et de conserver l'intégrité des informations internes. L'application de gestion d'appareils mobiles de Citium permet aux équipes internes de communiquer par un canal sécurisé et crypté avec l'assurance que leurs informations confidentielles sont transférées (qu'il s'agisse de messages, de fichiers, de photos, d'enregistrements) dans un canal crypté qui est protégé contre toute attaque malveillante ou espionnage. Entre autres fonctionnalités, l'application Citium permet aux utilisateurs de recevoir des notifications en lecture et en écriture, de recréer des clés de sécurité, de crypter des images et des enregistrements, de sauvegarder des messages cryptés et de participer à des conversations de groupe.

Citium ne collecte aucune information personnelle sur ses utilisateurs. Citium n'a accès à aucun numéro de téléphone ou adresse électronique de ses utilisateurs. Nous ne savons pas qui sont nos utilisateurs ni avec qui ils communiquent.

En outre, Citium ne conserve ni ne maintient de copies de tout contenu envoyé par ses utilisateurs, y compris les messages textuels, les photographies ou les vidéos. Si Citium est temporairement en possession de données d'utilisateurs, ces données sont entièrement cryptées de bout en bout avec des clés qui sont, à tout moment, en la seule possession des utilisateurs finaux. La société n'a pas la possibilité de visualiser, de surveiller, d'accéder ou de décrypter les messages envoyés entre les utilisateurs de Citium.

Les utilisateurs de Citium ont la possibilité de supprimer leurs messages à tout moment, ce qui élimine tous les enregistrements cryptés des serveurs de Citium, du téléphone de l'utilisateur et de tous les appareils des contacts mobiles de l'utilisateur de Citium.

Informations que Citium ne peut pas fournir

Les opérations de Citium ont été conçues pour que les utilisateurs puissent communiquer dans un environnement privé, sans surveillance ni interférence. Citium n'exige aucune information personnelle identifiable de ses utilisateurs pour utiliser son service de messagerie.

Le contenu des communications des utilisateurs de Citium n'est pas accessible à la société. Lorsque les services répressifs cherchent à accéder au contenu ou aux messages des utilisateurs, la réponse de l'entreprise indiquera simplement que ces informations n'existent pas sur ses serveurs. Si Citium possède des données sur ses serveurs, ces informations seront entièrement cryptées et la société n'aura pas la possibilité de les décrypter.

Pour une précision absolue, en raison de la conception des opérations de Citium, la société n'a pas accès aux informations suivantes concernant les utilisateurs de Citium et, par conséquent, ne peut pas fournir aux forces de l'ordre ces informations :

  • des messages textes, des photos et des vidéos ;
  • numéros de téléphone ;
  • les adresses électroniques ;
  • afficher des images ;
  • date de naissance ;
  • les métadonnées des messages ;
  • le nombre de messages ou d'images envoyés/reçus ;
  • l'adresse IP ; et
  • la localisation de l'utilisateur.

Que peut vous apporter Citium ?

Comme indiqué ci-dessus, Citium ne peut fournir aux services répressifs aucun contenu d'utilisateur déchiffrable. Dans la mesure où l'identifiant du compte a été fourni à Citium, les seules informations que la société pourra fournir aux services répressifs seront limitées aux suivantes :

  • la date de création d'un compte
  • la date de la dernière utilisation.

Signification des ordonnances au Citium

Citium s'engage à respecter les règles et les lois des juridictions dans lesquelles elle opère tout en préservant le droit à la vie privée de ses utilisateurs. En conséquence, Citium ne coopérera avec les services répressifs que dans la mesure où la loi l'exige.

Citium répond à une procédure légale valide émise en conformité avec la loi britannique. Les demandes d'information des utilisateurs nécessitent une ordonnance de production, un mandat de perquisition ou tout autre ordre juridique valide émanant d'une agence ayant une juridiction appropriée sur Citium. La société ne répondra pas à une demande de manière volontaire.

Pour protéger les droits de nos clients, nous examinons toutes les demandes pour nous assurer qu'elles sont conformes à la loi. Citium ne répond pas aux demandes émanant d'organismes chargés de l'application de la loi en dehors du Royaume-Uni, sauf si la procédure judiciaire a été fournie dans le cadre d'un traité d'entraide judiciaire ou de commissions rogatoires.

Conformément à notre Conditions de serviceSi un dispositif fait l'objet d'une enquête dans le cadre d'une procédure légale valide avec une juridiction appropriée en relation avec une activité illicite, illégale ou criminelle, nous désactiverons le compte associé à ce dispositif. Nous refuserons également la demande d'un client d'effacer à distance un appareil dont nous savons qu'il fait l'objet d'une enquête légale valide ; toutefois, il convient de noter que notre logiciel efface automatiquement toutes les données au moins tous les sept jours (moins si les utilisateurs modifient leurs paramètres), et que nous ne pouvons pas empêcher l'effacement de ces données, ni donner accès à un contenu utilisateur déchiffrable.

Citium n'accepte pas les procédures judiciaires par courrier électronique. Les demandes d'informations concernant un compte d'utilisateur Citium doivent être adressées aux services répressifs : Sup Pyr Ltd, 71 Covent Garden, CB2, Willingham, Royaume-Uni.

La réception de la correspondance et de la communication avec les services répressifs par courrier électronique ne dispense pas de l'objection au manque de compétence ou de service approprié inhérent à la tentative de signification d'un acte de procédure par courrier électronique.

Citium traitera les demandes aussi rapidement que possible ; toutefois, les services répressifs peuvent généralement s'attendre à une réponse dans un délai de 45 jours.

Afin que Citium puisse mieux évaluer la nature de la demande, les informations suivantes doivent être incluses dans la demande :

  • le nom de l'utilisateur du Citium faisant l'objet de l'enquête ;
  • Citium ID (adresse jetable ou électronique) ;
  • l'en-tête des services répressifs ;
  • une adresse électronique de retour officielle et une adresse postale valides ;
  • les coordonnées d'une personne de contact de l'agence, y compris son nom, son numéro d'identification et son numéro de téléphone ;
  • liste spécifique des informations recherchées sur les utilisateurs ;
  • une ordonnance de production, un mandat de perquisition ou toute autre procédure légale valable pour obtenir des informations ; et
  • La demande est signée et datée.
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